Dans cette épreuve, vous devez jouer une situation avec l’examinateur. On vous propose une situation de deux types : a) faire face à une situation inhabituelle ; b) comparer et opposer des alternatives. Vous devez faire comprendre vos opinions et vos réactions pour trouver une solution à un problème ou à des questions pratiques.
Vous ne disposez pas d’un temps de préparation pour cet exercice. L’épreuve doit durer environ 3 minutes.
Exemple de sujet
Vous arrivez à l’hôtel, fatigué/e. En vous installant, vous voyez une souris qui traverse votre chambre. Vous allez à la réception pour demander à changer de chambre.
L’examinateur joue le rôle du/de la réceptionniste.
Un dialogue simulé
Réceptionniste: Bonjour, comment puis-je vous aider?
Vous: Bonjour, je viens d’arriver dans ma chambre et j’ai vu une souris y traverser. Je préfère demander un changement de chambre pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Pouvez-vous m’aider avec ça s’il vous plaît?
Réceptionniste: Je suis désolé pour cela. Bien sûr, je vais vous donner une autre chambre. Avez-vous une préférence pour l’emplacement ou les équipements?
Vous: Non, je n’ai pas de préférence particulière. Je veux juste une chambre propre et sans souris.
Réceptionniste: Très bien, je vais vous donner une chambre au dernier étage. Cela vous convient-il?
Vous: Oui, cela me convient parfaitement. Merci beaucoup.
Réceptionniste: De rien, c’est un plaisir de vous aider. Je vais vous donner les clés de votre nouvelle chambre. Bon séjour.
Analyse de la situation
Après avoir lu le sujet, vous devez identifier :
- La situation
- Le problème
- Les solutions possibles
- Votre rôle
- Le rôle de l’examinateur
- Le niveau de langue
Mise en pratique
- Exposer le problème :
Excusez-moi, j’ai un problème (avec / pour…)
J’ai un souci (avec / pour…) - Protester :
Je ne suis pas d’accord…
C’est inadmissible de + infinitif
Vous ne pouvez pas + infinitif - Proposer des solutions :
Vous pouvez + infinitif
On pourrait… ?
Si on + imparfait ?
C’est possible de + infinitif
Je suggère que + subjonctif - Accepter :
Il est vrai que + indicatif
Même si + indicatif
Je suis d’accord (pour…)
Conseils
Pour réussir l’exercice en interaction, vous devez :
✔︎ Être actif / communiquer : montrer à l’examinateur que vous êtes volontaire.
✔︎ Proposer des solutions : l’examinateur ne doit pas être le seul à proposer.
✔︎ Argumenter / se justifier : expliquez vos choix.
✔︎ Négocier / suggérer : ne restez pas figé sur votre position, faites un pas vers l’autre.
✔︎ Refuser / protester / se plaindre : l’examinateur n’a pas toujours raison, vous pouvez refuser en expliquant le pourquoi.
✔︎ Accepter / coopérer : le but final est de trouver un accord.