Dans cette épreuve, vous devez jouer une situation avec l’examinateur. On vous propose une situation de deux types : a) faire face à une situation inhabituelle ; b) comparer et opposer des alternatives. Vous devez faire comprendre vos opinions et vos réactions pour trouver une solution à un problème ou à des questions pratiques.
Vous ne disposez pas d’un temps de préparation pour cet exercice. L’épreuve doit durer environ 3 minutes.
Exemple de Sujet
Un dialogue simulé
Moi : Bonjour, Monsieur le responsable, je voulais vous parler de mon stage ici. Cela fait maintenant une semaine que je suis ici, mais je n’ai pas eu l’opportunité de travailler sur des projets qui me semblent intéressants pour mes études en commerce international.
Responsable de bureau (l’examinateur) : Bonjour, comment ça se passe ? Je suis désolé d’entendre ça, pouvez-vous m’en dire un peu plus ?
Moi : Eh bien, jusqu’à présent, j’ai été affecté à des tâches assez simples, comme la gestion des appels téléphoniques et la mise à jour des dossiers. Je comprends que ce sont des tâches importantes pour l’entreprise, mais je pense que mes compétences pourraient être mieux utilisées pour des projets plus en rapport avec mes études.
Responsable de bureau : Je vois. Nous sommes conscients que les tâches de base peuvent être ennuyeuses pour certains, mais c’est une étape importante de l’apprentissage de la gestion des tâches courantes en entreprise. Cela vous permet de comprendre l’ensemble du fonctionnement de l’entreprise et de mieux vous intégrer à l’équipe.
Moi : Je comprends, mais je suis vraiment passionné par le commerce international, et je suis venu ici avec l’espoir de travailler sur des projets qui me permettraient de développer mes compétences dans ce domaine. Est-ce qu’il y a des projets à venir qui me permettraient de mettre en pratique mes connaissances en commerce international ?
Responsable de bureau : Absolument, nous avons plusieurs projets en cours qui pourraient vous intéresser. Nous avons une équipe qui travaille sur l’expansion de notre entreprise dans d’autres pays, et j’ai vu que vous avez une formation en commerce international. Nous pourrions peut-être vous affecter à cette équipe.
Moi : Cela semble très intéressant, je suis très motivé pour participer à des projets comme celui-ci. Comment puis-je en savoir plus à ce sujet ?
Responsable de bureau : Je vais vous donner les détails et les informations nécessaires sur le projet et les personnes à contacter. Nous allons travailler ensemble pour vous donner des tâches plus en rapport avec vos études. Nous sommes ravis de vous avoir dans notre entreprise et nous voulons que vous réussissiez pendant votre stage.
Moi : Merci beaucoup, je suis vraiment heureux d’entendre cela. J’apprécie votre aide et votre soutien pour m’aider à maximiser mon temps ici.
Responsable de bureau : Pas de problème, nous sommes heureux de vous aider. Si vous avez d’autres questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me les faire savoir.
Analyse de la situation
Après avoir lu le sujet, vous devez identifier :
- La situation
- Le problème
- Les solutions possibles
- Votre rôle
- Le rôle de l’examinateur
- Le niveau de langue
Mise en pratique
- Exposer le problème :
Excusez-moi, j’ai un problème (avec / pour…)
J’ai un souci (avec / pour…) - Protester :
Je ne suis pas d’accord…
C’est inadmissible de + infinitif
Vous ne pouvez pas + infinitif - Proposer des solutions :
Vous pouvez + infinitif
On pourrait… ?
Si on + imparfait ?
C’est possible de + infinitif
Je suggère que + subjonctif - Accepter :
Il est vrai que + indicatif
Même si + indicatif
Je suis d’accord (pour…)
Conseils
Pour réussir l’exercice en interaction, vous devez :
✔︎ Être actif / communiquer : montrer à l’examinateur que vous êtes volontaire.
✔︎ Proposer des solutions : l’examinateur ne doit pas être le seul à proposer.
✔︎ Argumenter / se justifier : expliquez vos choix.
✔︎ Négocier / suggérer : ne restez pas figé sur votre position, faites un pas vers l’autre.
✔︎ Refuser / protester / se plaindre : l’examinateur n’a pas toujours raison, vous pouvez refuser en expliquant le pourquoi.
✔︎ Accepter / coopérer : le but final est de trouver un accord.