Dans cette épreuve, vous devez jouer une situation avec l’examinateur. On vous propose une situation de deux types : a) faire face à une situation inhabituelle ; b) comparer et opposer des alternatives. Vous devez faire comprendre vos opinions et vos réactions pour trouver une solution à un problème ou à des questions pratiques.
Vous ne disposez pas d’un temps de préparation pour cet exercice. L’épreuve doit durer environ 3 minutes.
Exemple de Sujet
Un dialogue simulé
Moi : Excusez-moi, je crois qu’il y a une erreur. Je n’ai pas commandé cette boisson et ce sandwich ne me convient pas.
Serveur/Serveuse : Oh, je suis désolé(e) pour ça. Quel sandwich avez-vous commandé ?
Moi : J’ai commandé un sandwich au poulet, mais celui-ci a l’air d’être au jambon.
Serveur/Serveuse : Ah, je suis vraiment désolé(e). Nous allons le remplacer tout de suite. Et pour la boisson, quelle était votre commande ?
Moi : J’ai commandé un café, pas un jus d’orange.
Serveur/Serveuse : D’accord, je vais arranger ça tout de suite. Je suis désolé(e) pour la confusion.
Moi : Pas de problème, merci beaucoup.
Serveur/Serveuse : Voilà, je vous ai apporté un sandwich au poulet frais et votre café comme demandé. Est-ce que ça convient maintenant ?
Moi : Oui, parfait. Merci beaucoup pour votre aide.
Serveur/Serveuse : Je suis heureux(se) de pouvoir arranger ça pour vous. Bon appétit !
Analyse de la situation
Après avoir lu le sujet, vous devez identifier :
- La situation
- Le problème
- Les solutions possibles
- Votre rôle
- Le rôle de l’examinateur
- Le niveau de langue
Mise en pratique
- Exposer le problème :
Excusez-moi, j’ai un problème (avec / pour…)
J’ai un souci (avec / pour…) - Protester :
Je ne suis pas d’accord…
C’est inadmissible de + infinitif
Vous ne pouvez pas + infinitif - Proposer des solutions :
Vous pouvez + infinitif
On pourrait… ?
Si on + imparfait ?
C’est possible de + infinitif
Je suggère que + subjonctif - Accepter :
Il est vrai que + indicatif
Même si + indicatif
Je suis d’accord (pour…)
Conseils
Pour réussir l’exercice en interaction, vous devez :
✔︎ Être actif / communiquer : montrer à l’examinateur que vous êtes volontaire.
✔︎ Proposer des solutions : l’examinateur ne doit pas être le seul à proposer.
✔︎ Argumenter / se justifier : expliquez vos choix.
✔︎ Négocier / suggérer : ne restez pas figé sur votre position, faites un pas vers l’autre.
✔︎ Refuser / protester / se plaindre : l’examinateur n’a pas toujours raison, vous pouvez refuser en expliquant le pourquoi.
✔︎ Accepter / coopérer : le but final est de trouver un accord.